Avant de chercher à attirer plus de monde vers un projet, il faut s’assurer que la base est prête. Promouvoir un projet flou, mal présenté ou difficile à comprendre revient à envoyer des gens vers une porte fermée. Une base solide permet de transformer l’attention en écoute, en intérêt et en relation. Sans cette base, même une bonne campagne peut produire peu de résultats durables.